TROCAS E DEVOLUÇÕES
Posso trocar ou devolver um produto?
Tem 20 dias corridos a partir da data de receção da encomenda para devolver qualquer artigo, exceto artigos personalizados e, por motivos de higiene, brincos, ear cuffs e piercings.
A ABALO não emitirá reembolsos em nenhuma circunstância . Será gerado um voucher no valor dos artigos devolvidos, o qual poderá ser utilizado até 12 meses após a ativação.
Importante: As devoluções devem incluir toda a embalagem original.
Por favor, informe o número do seu pedido . A nossa equipa de atendimento ao cliente analisará o seu pedido de devolução e enviará instruções adicionais.
Tenho de pagar os custos de envio da devolução?
Todos os custos de envio relacionados com uma troca ou devolução serão suportados pelo comprador, exceto nos casos em que o artigo esteja com defeito ou incorreto.
A Abalostore não cobre os custos de envio para devoluções.
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Como posso modificar ou cancelar o meu pedido?
Por favor contacte-nos até 24 horas após a realização do seu pedido caso necessite de o modificar ou cancelar. Certifique-se de que informa o número do pedido e a alteração desejada. Confirmaremos assim que a alteração for efetuada. Note que após 24 horas, o pedido não pode ser modificado ou cancelado.
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