Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSPOLITIK

Wir bei ABALO möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, es unter den folgenden Bedingungen zurückzugeben oder eine Rückerstattung zu beantragen:

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Frist für die Rückgabe

Sie haben 14 Kalendertage nach Erhalt der Bestellung Zeit, die Rückgabe eines oder mehrerer Produkte zu beantragen.

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Bedingungen für die Annahme einer Rücksendung

Wir akzeptieren Rücksendungen nur, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Es darf keine Gebrauchsspuren, Flecken, Kratzer oder Beschädigungen aufweisen.

• Es muss alle Zubehörteile, Etiketten, Anhänger, Geschenke und Originalversandstücke enthalten.

• Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen von Ohrringen oder anderen Artikeln, die direkt mit der Haut in Berührung gekommen sind, es sei denn, sie sind defekt.

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Nicht rückgabefähige Produkte

• Ohrringe und Piercings (aus hygienischen Gründen).

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.

• Sonderangebote mit Endverkaufsbedingungen, es sei denn, sie sind fehlerhaft.

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Umtausch von Produkten

Ja, wir bieten einen Umtauschservice für Produkte an.
Der Kunde muss die entsprechenden Versandkosten sowohl für die Rücksendung des Produkts als auch für die neue Lieferung tragen.

Um einen Umtausch zu beantragen, schreiben Sie bitte an info@abalostore.com und geben Sie die Bestellnummer und das Produkt an, das Sie umtauschen möchten.

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Rückerstattung

Sobald die Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, ob sie genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde:

• Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt des Kaufs verwendet wurde.

• Der zu erstattende Betrag entspricht dem Wert des Produkts, ohne die ursprünglichen Versandkosten.

• Die Rückerstattung kann bis zu 7 Arbeitstage nach der Genehmigung dauern.

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Kosten der Rücksendung

• Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

• Wir akzeptieren keine unfreien Rücksendungen.

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Defektes Produkt oder Bestellfehler

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt oder ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung per E-Mail an info@abalostore.com und fügen Sie deutliche Fotos des Artikels und die Bestellnummer bei. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu vereinbaren.

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Kontakt für Rücksendungen

Um eine Rücksendung zu veranlassen, schreiben Sie uns bitte an:
📧 info@abalostore.com
Geben Sie im Betreff an: "RETURN + Bestellnummer".

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